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  • 索引号: 152397007/2020-00029
  • 主题分类:
  • 发布机构: 大理州市场监管局
  • 成文日期: 1587941017000
  • 发文字号: 〔2020〕
  • 主题词: 消费提示 农资 投诉
  • 体裁:

大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心二〇二〇年四月消费投诉举报提示

  • 大理白族自治州人民政府
  • 发布时间:2020年04月27日
  • 来源: 大理州市场监管局
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选购农资要擦亮双眼 做到“五防”“七要”

当前,正值农忙季节,各类农资产品迎来消费高峰,肥料、农药作为重要的农业生产资料,在粮食增产、农产品有效供给和农民增收中,起着不可替代的作用。由于有些商家存在掺杂使假、以次充好、“傍名牌”、夸大功效的虚假宣传等违法行为,在当前疫情防控的特殊时期,为保证广大农民消费者科学购买和使用农资,确保农资消费安全,大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心提醒广大农民消费者在购买农资产品时需谨慎,做到“五防”、“七要”。同时也呼吁广大商家合法诚信经营,树立诚信经营品牌。

“五防”

一防“游商”。一些不法商贩打着“最新高科技产品”“低价”“厂家直销”“送货下乡”的旗号,夸大或虚假宣传。走村串户,售卖农药、肥料等问题农资。对异常夸大宣传或过度强调国外技术的产品,而自己又不了解的新产品要慎重购买。

二防“低廉”。也有一些不法商贩“挂羊头卖狗肉”,以“低廉”的价格销售化肥、农药等农资产品,但其销售的农资通常“缺斤少两”、“含量不足”和“假冒伪劣”等居多。

三防“专家”。一些打着“某某农科院”“某某研究所”专家的名义,带着肥料、农药等进行现场推广、销售,而他们推介的产品存在质量安全隐患,并不一定能给农民朋友带来好的收益。

四防“赠奖”。有些不良商家把多年积存滞销的化肥、农药,进行“改头换面”,制成非“本品”产品,利用人们“贪便宜”的心理,以及通过购买一些日用品(如锅、伞、雨衣等),采取“以赠奖促销”的方式销售农资,而农民朋友还蒙在鼓里,其实都是“羊毛出在羊身上”。

五防“忽悠”。有些不法商贩组团“忽悠”,他们带着假冒伪劣的肥料、农药下乡,预先安排好“托”,让其现身说事,夸大宣传,或现场带头购买来吸引农民消费者购买。

“七要”

一要注意选择正规经营单位。要到有固定场所、证照齐全、有经营资格、信誉良好的农资经营门店或销售点购买。农资经营者除了应持有《营业执照》外,还应当具备本行业的各种经营许可证。经营农药的要有《农药经营许可证》和厂家的授权委托书等。复混肥料生产企业要有生产许可证、省级肥料登记证。

二要注意购足所需农资。受疫情影响,部分农资生产企业没有按原计划复工复产,造成农资生产和储量不足,要改变往年“缺什么再去买什么”的消费习惯,避免影响春耕高峰用肥用药需求。农民消费者要提前下手做好购买准备,以免在使用高峰期缺货耽误农时。但农资产品有保质期限,盲目参与有些商家的促销优惠活动,购买过量很有可能造成浪费,购买农资时要根据自身实际情况按需购买,并优先选择用量少、毒性低、残留小、安全性好的产品。

三要注意慎重选择网络商家。肥料、农药质量好坏当时不能显现,农民消费者通过网络平台采购农资商品,一定要选择信誉好、规模大、品牌过硬、手续齐全的商家,并且要看清该网点是否有营业执照和相关的产品销售资格证书;以免购买到假冒商品而影响收成,要做到货比三家,综合考虑后再决定是否购买。

四要注意查验商品包装和标签标识。要仔细查看包装是否规范,标签是否完整,合格证、厂名厂址、商标标识、生产日期、保质期等是否齐全规范,不要购买无包装或包装破损、三无产品、标签标识残缺不全或模糊不清的产品、国家已明令禁止销售使用的不合法产品。查看农药产品是否有“三证”号(农药登记证号、产品标准号、生产批准号)。使用前,要认真阅读商品使用说明书,弄清适用范围和禁忌事项等正确使用方法,按照说明正确使用,千万不要盲目操作,以防造成损失。对不清楚的事项,应向农资经营者或者农业部门进行咨询。

五要注意谨防商家的虚假宣传。购买农资时要注意识破商家的虚假宣传,警惕类似于“最好”“最强”等绝对化宣传用语,要选择正规渠道、有品牌、有保障的农资产品。对于不了解的产品,购买时要多向专业人士咨询,不能片面听信商家的一面之词,部分销售商在广告宣传上往往夸大农资的作用和效果,带有很大的欺骗性和误导性,在购买和使用过程中,要慎防上当。经营者违背消费者意愿搭售商品或附加其他不合理条件是违法行为。

六要注意保护个人信息安全。购买农资后,付款时对于要求输入消费者姓名、手机号、身份证号、银行卡号等个人信息的,要提高警惕。做到“五不”:不扫用途不明的“二维码”,不抢来源不清的“红包”,不点有风险的电子网站链接和弹窗,不回来历不明的短信,不转给身份可疑的商户钱款。

七要注意索要消费凭证并保存少量样品。购买时请索要有经营单位公章的信誉卡及购物凭证,并要求清楚地标明购买时间、产品名称、数量、价格和金额。如果购买的数量较多和金额较大,最好与经营者签订一份质量保证协议,并保留少量样品。如发生问题时可作为投诉的证据,以便相关部门能及时、有效调查、取证,依法保护合法权益。

当您遇到农资消费纠纷或者发现非法经营农资行为的,可以向当地农业主管部门或市场监管部门进行反映,也可以拨打市场监管部门12315投诉举报电话(0872—12315)或通过全国12315互联网平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。  

结合大理州开展洱海流域禁止销售含氮磷化肥和高毒高残留农药工作,为加强洱海流域肥料、农药市场的日常监管,维护农资市场经营秩序,广大市民如发现农药、肥料经营者存在违法广告、无照经营和州内流域外各县向洱海流域销售含氮磷化肥和高毒高残留农药等违法经营行为的,可向大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心进行举报。

    

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