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全州强化旅游市场秩序综合整治暨国庆假日旅游工作视频会议召开

  • 大理白族自治州人民政府
  • 发布时间:2019年09月30日
  • 来源: 大理日报
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杨健出席并讲话

本报讯(记者 李百祥) 928日晚,大理州召开强化旅游市场秩序综合整治暨2019年国庆假日旅游工作视频会议。

州委副书记、州长杨健出席会议并讲话。

杨健指出,两年来,我州市场秩序整治稳步推进、产业转型升级加快、智慧旅游功能不断完善、景区景点品质得到提升,同时全州旅游产业发展中仍然存在思想认识松懈松劲、属地责任压得不实、游客投诉居高不下、诱导购物屡禁不止、退换货制度落实不到位、旅游服务质量不高、安全监管有待加强等深层次问题。

杨健要求,要聚焦乱象领域、坚决重拳整治,聚焦属地责任、加强联动监管,聚焦专项整治、保持高压态势,聚焦旅游投诉、高效处置舆情,聚焦全场共管、加强联勤联动,聚焦旅游安全、落实主体责任,聚焦环境营造、提升服务水平。全州要坚决做到“五个一律”:凡是组织经营“不合理低价游”的当地旅行社,一经查实,一律依法吊销经营许可证;凡是参与接待“不合理低价游”,强迫或诱导游客购物的导游人员,一经查实,一律依法取消从业资格;凡是与旅行社、导游人员串通指定购物场所的购物店,一经查实,一律予以关停并禁止从事涉旅经营;凡是外地旅行社、旅游车及导游从业人员,来大理进行诱导购物并与购物企业有利益输送的,一经查实,一律在有关媒体曝光劣迹,列入大理旅游市场黑名单,清除出大理旅游市场,并上报省文化和旅游厅;凡是旅游服务公职人员接诉投诉处置、服务工作中有态度恶劣、推诿扯皮、不担当不作为、失职失责渎职,一经查实,一律依法依规问责。

杨健强调,新中国成立70周年,是我们党和国家政治生活中的一件大事、喜事、盛事,各级各部门要提高政治站位,维护社会和谐,加强信访维稳,抓实安全生产,落实带班值守,统筹好国庆期间各项工作,确保节日期间社会祥和、安全、稳定。

州人民政府副州长李泽鹏主持会议,副州长字德海、秘书长施双林出席会议。

会上,通报了全省旅客购物退货暗访督查情况和2019年第二季度旅游综合监管考核评价情况;州文化和旅游局、大理市政府等汇报了旅游市场秩序整治工作情况。

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